Bienvenue sur notre page FAQ !
Comment installer l'application Conway.be ?
Notre nouveau site propose également une application pratique. Sur cette page, nous vous expliquons pas à pas comment installer l'application rapidement et facilement, que ce soit pour Android ou Apple.
Introduction rapide au site web
Vous voulez rapidement vous familiariser avec notre nouveau site web ? Conway est là pour vous aider ! Sur cette page, vous trouverez toutes les informations sur les fonctionnalités de base du site.
Informations Générales
Nous sommes situés à Laagstraat 63, 9140 Temse.
Tu peux nous contacter par e-mail à info@conway.be ou par téléphone au 03 710 03 11.
Aide et Support
Si tu rencontres des problèmes techniques, essaie d'abord de rafraîchir la page ou d'utiliser un autre navigateur. Si le problème persiste, contacte-nous par e-mail à support@conway.be ou par téléphone au 03 710 03 70.
Tu peux obtenir de l'assistance technique en nous appelant au 03 710 03 01, en nous envoyant un e-mail à support@conway.be, ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site web.
Connexion et Gestion de Compte
Vérifie que tu as bien saisi ton nom d'utilisateur et ton mot de passe. Si tu as oublié ton mot de passe, utilise l'option "Mot de passe oublié" pour en créer un nouveau. Si tu rencontres toujours des problèmes, contacte notre service clientèle à customer.service@conway.be ou par téléphone au 03 710 03 01.
Connecte-toi à ton compte et va dans les paramètres de compte. Tu y trouveras l'option pour changer ton mot de passe. Assure-toi de choisir un mot de passe fort pour sécuriser ton compte.
Si ton compte est bloqué en raison de plusieurs tentatives de connexion échouées, contacte notre helpdesk internet à support@conway.be ou par téléphone au 03 710 03 70.
L'application Conway24
Allez sur Conway – (conway.be) depuis votre téléphone. Cliquez sur les trois petits points en haut de l'écran. Sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil". Appuyez sur "Installer". L'application apparaîtra maintenant sur votre écran d'accueil et vous pourrez commencer à vous connecter.
Allez sur Conway – (conway.be) depuis votre smartphone. En bas à droite, vous verrez trois icônes. Choisissez la première icône: ⬇️. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez "Ajouter à l'écran d'accueil". Appuyez dessus. Vous pouvez donner un nouveau nom à l'application, par exemple Conway24 ou Conway. Appuyez sur "Terminé". L'application apparaîtra maintenant sur votre écran d'accueil et vous pourrez commencer à vous connecter.
Il semble que le problème soit lié aux paramètres de la caméra sur votre iPhone. Cela se produit parfois lorsque l'accès à la caméra a été refusé dans Safari. Il est possible que vous ayez accidentellement cliqué sur "Refuser" lors de la visite d'un site web.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez autoriser à nouveau l'accès à la caméra dans Safari. La vidéo YouTube ci-dessous explique étape par étape comment faire
Une fois que vous avez réglé cette option sur "Autoriser", le scan sur la nouvelle boutique en ligne devrait fonctionner correctement. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez toujours des problèmes !
Devenir Client chez Conway
Tu peux devenir client en cliquant sur "Devenir client" en haut à droite. Tu seras alors dirigé vers une nouvelle page où tu cliqueras sur "Je veux devenir client" et tu rempliras le formulaire.
En tant que client, tu bénéficies d'un large assortiment, de remises exclusives, d'un accès aux nouveaux lancements de produits, et bien plus encore. Tu peux également suivre ton historique de commandes, créer des listes de favoris, et passer à la caisse plus rapidement.
Oui, tu peux annuler ton compte à tout moment en contactant notre service clientèle à customer.service@conway.be ou par téléphone au 03 710 03 01.
En tant que client, tu peux t'inscrire à notre newsletter, où nous te tiendrons informé des dernières offres, produits, et actions exclusives.
Si tu as besoin d'aide pour créer un compte, tu peux contacter notre service clientèle à customer.service@conway.be ou par téléphone au 03 710 03 01, et nous serons heureux de t'aider.
Oui, nous prenons ta vie privée très au sérieux et utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger tes données. Pour en savoir plus, consulte notre politique de confidentialité.
Oui, tu peux modifier tes informations de compte telles que ton mot de passe et ton nom/prénom à tout moment en te connectant à ton compte et en accédant à tes paramètres de compte. Ton adresse e-mail ne peut pas être modifiée. Pour cela, contacte notre service clientèle à customer.service@conway.be ou par téléphone au 03 710 03 01.
Après avoir créé un compte, tu peux ajouter des produits à ton panier et procéder au paiement. Suis les étapes pour finaliser ta commande.
Non, tu ne peux PAS commander en tant qu'invité. Tu dois devenir client en cliquant sur "Devenir client" en haut à droite.
Travailler chez Conway
Tu peux postuler en te rendant sur notre page "Travailler chez Conway", sous "Offres d'emploi", et en remplissant le formulaire de candidature en ligne pour le poste qui t'intéresse. N'oublie pas d'ajouter ton CV et ta lettre de motivation.
Tu trouveras nos offres d'emploi actuelles sur notre page "Travailler chez Conway". Cette page est régulièrement mise à jour, alors consulte-la souvent pour de nouvelles opportunités.
Les exigences varient en fonction du poste. Pour chaque offre d'emploi, tu trouveras des critères spécifiques tels que le niveau d'éducation, l'expérience professionnelle, et les compétences requises.
Oui, nous proposons régulièrement des stages pour les étudiants. Tu peux trouver les stages disponibles en visitant notre page "Travailler chez Conway" sous "Offres d'emploi", ou en nous contactant par e-mail à info@conway.be ou par téléphone au 03 710 03 11.
Chez Conway, nous attachons de l'importance à nos propositions de valeur employeur : confiance, ouverture, personnalisation, sécurité, motivation, plaisir, clarté, croissance. Nous visons à créer un environnement de travail inclusif et solidaire.
Oui, nous soutenons la croissance professionnelle de nos employés grâce à des formations, des ateliers, et des opportunités de développement continu.
Selon le poste et le département, nous offrons des options de télétravail ou des arrangements de travail flexibles.
Si tu as des questions sur une offre d'emploi spécifique, tu peux nous contacter via notre formulaire de contact.