logologo
‌
Navigation

Privacy verklaring

 

In deze privacyverklaring willen we uitleggen welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen en wat we ermee doen. We informeren u ook over uw rechten en tot wie u uw kunt wenden met vragen over de bescherming van uw gegevens.

 

Wie zijn wij?De instantie die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens:

 

Conway - The Convenience Company België NV
Laagstraat 63 9140 Temse
info@conway.be
Tel: 03 710 03 11

 

Omdat we uw rechten op het gebied van gegevensbescherming willen beschermen en waarborgen, kunt u bij vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw gegevens en andere kwesties op het gebied van gegevensbescherming contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming:

FIRST PRIVACY BV
Naritaweg 127-137
1043 BS Amsterdam, Nederland.

Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op volgende websites:

 

Onze website kan links bevatten naar websites van andere aanbieders. Deze vallen niet onder deze privacyverklaring. De verantwoordelijkheid voor de weergave van reclamebanners, reclameteksten en reclamespots voor of tijdens embedded video's ligt bij de desbetreffende exploitant.

Welke gegevens we verzamelen en waarom

 

1. Abbonnement op de nieuwsbrief 

 

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken we uw e-mailadres om u updates en promotiemateriaal toe te sturen.

2. Een account aanmaken en producten kopen

Wanneer u een account aanmaakt en producten koopt in onze webshop, verwerken we de volgende gegevens om uw account te beheren en uw bestellingen te verwerken.

 

Verwerkte gegevens  : Naam, naam winkel/bedrijf, telefoonnummer, e-mailadres, wachtwoord

  • Doel: uw account aanmaken en beheren, bestellingen verwerken en klantenondersteuning bieden.
  •  Rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG).
  • Vereiste: Het verstrekken van deze gegevens is contractueel verplicht. Als u deze gegevens niet verstrekt, kunt u geen account aanmaken en geen producten kopen.
3. Contactformulier 

Wanneer u ons contactformulier gebruikt, verwerken we de volgende gegevens om uw vragen te beantwoorden.

  • Verwerkte gegevens: Klantnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam, voornaam, achternaam, telefoonnummer, aard van het verzoek.
  • Doel: Uw vragen beantwoorden en klantenondersteuning bieden
  • Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG), waarbij ons gerechtvaardigd belang is om op uw vragen te reageren en klantrelaties te beheren
4. Cookies

Cookies

We gebruiken cookies op onze website. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookiebanner.

 

4.1 Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om het websiteverkeer bij te houden en te rapporteren. Deze dienst helpt ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website.

  • Verwerkte gegevens: IP-adres, surfgedrag en andere gebruiksgegevens.
  • Doel: websiteverkeer analyseren en onze diensten verbeteren.
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)

4.2 Google Tag Manager 

We gebruiken Google Tag Manager om websitetags te beheren. Deze dienst verwerkt niet direct persoonlijke gegevens, maar vergemakkelijkt het gebruik van andere tags.

  • Verwerkte gegevens: Afhankelijk van de gebruikte tags kunnen de verwerkte gegevens IP-adres, surfgedrag en andere gebruiksgegevens bevatten.
  • Doel: Efficiënt beheren van websitetags
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)

 

4.3 Hotjar 

We gebruiken Hotjar om heatmaps te maken en het gedrag van websitegebruikers te analyseren. Dit helpt ons te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze website. Heatmaps zijn grafische weergaven van gegevens waarbij individuele waarden worden weergegeven als kleuren. In de context van websiteanalyse en analyse van gebruikersgedrag worden heatmaps gebruikt om te visualiseren hoe gebruikers omgaan met een webpagina.

  •  Verwerkte gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, surfgedrag en interacties.
  • Doel: Gebruikerservaring verbeteren op basis van gedragsanalyse.
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)

Meer informatie over de cookies die we gebruiken, vindt u in ons Cookiebeleid.

 

 

Geautomatiseerde besluitvorming

We maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering zoals bedoeld in Artikel 22(1) en (4) AVG.

Bewaren van gegevens 

Tenzij we u nog geen specifieke informatie hebben verstrekt over het bewaren van uw persoonsgegevens, bewaren we uw gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd, mits er geen wettelijke opslag- en documentatieverplichtingen zijn die een langere bewaring vereisen.

 

 

Hoe we uw gegevens delen

We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat:

  • Serviceproviders die ons helpen bij het beheren van onze website en het verwerken van uw bestellingen
  • Wettelijke autoriteiten indien wettelijk vereist

Ontvangers van gegevens in landen buiten de EU

We kunnen gebruik maken van dienstverleners die gevestigd zijn in derde landen buiten de Europese Unie om uw gegevens te verwerken. Wanneer we dit doen, zorgen we ervoor dat de ontvanger in het derde land voldoende waarborgen heeft genomen om uw gegevens te beschermen. Deze waarborgen omvatten standaardcontractbepalingen (bindende overeenkomsten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens die buiten de EU worden overgedragen, worden beschermd) en adequaatheidsbesluiten (een besluit van de Europese Commissie dat een derde land een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt). U kunt een kopie van de passende waarborgen aanvragen of meer informatie verkrijgen via de contactgegevens hierboven.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage: U heeft het recht om inzage te vragen tot uw persoonlijke gegevens.
  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen.
  • Recht op gegevens verwijderen: U heeft het recht om te vragen dat uw persoonlijke gegevens onder bepaalde voorwaarden worden gewist.
  • Recht          op beperking van de verwerking: U heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om beperking van de verwerking te vragen.
  • Recht          op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om deze te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
  • Recht          van bezwaar: U heeft het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Recht          om toestemming in te trekken: U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via dataprotection@conway.be. [CC1] 

U heeft ook het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.