Functieomschrijving

Als Account Supportmedewerker ondersteun je onze accountmanagers en vertegenwoordigers. Samen met hen bepaal je hoe je op de beste manier onze klanten kan benaderen en ontzorgen. Je inventariseert de behoeften en wensen van potentiële klanten.

Dit houdt concreet onder andere volgende zaken in:

• Je draagt zorg voor het beheer en up to date houden van onze klantendatabase.
• Je signaleert out of stocks en zoekt actief mee naar oplossingen.
• Je denkt creatief na over oplossingen die de klanten verder kunnen helpen
• Je ziet erop toe dat de juiste betaalvoorwaarden voor de juiste klant gebruikt wordt.
• Je neemt initiatief om onze processen verder te optimaliseren

Maar bovenal: je bent betrokken bij Conway en onze klanten alsof het je eigen winkel is!

Vereisten

• Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Je Nederlands is perfect, zowel geschreven als gesproken, en je hebt minstens een basiskennis Frans
• Je kan vlot overweg met MS Office, in het bijzonder met Excel
• Je bent flexibel, communicatief en nauwkeurig met oog voor detail.
• Je kan snel, ordelijk en zelfstandig werken en daarbovenop ben je een echte teamplayer.