IT Servicedeskmedewerker

IT Servicedeskmedewerker

Functieomschrijving

Junior IT Talent

Geeft het jou grote voldoening als je ziet dat jouw IT-inspanningen leiden tot gelukkige klanten en medewerkers?

Ben je communicatief, hou je van lekker snel en de ene uitdaging na de andere?

Dan ben jij onze ‘most convenient’ IT Helpdesk medewerker!



Wat is jouw rol?

Als IT Helpdesk medewerker zorg je ervoor dat er een feilloze werking van de informatie-infrastructuur kan gewaarborgd worden.

Dit doe je door actief te luisteren, proactief en probleemoplossend te denken, maar uiteraard ook door operationeel de handen uit de mouwen te steken.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je biedt IT-ondersteuning voor onze ERP systemen, picking-systemen en mobiele devices.
  • Je houdt het computerpark uptodate en bent mee verantwoordelijk voor de uitbreiding hiervan.
  • Met je technische knowhow ondersteun je telefonisch interne en externe klanten op een klantvriendelijke manier.
  • Sta je voor een grote uitdaging die lokaal niet opgelost kan worden? Dan ben jij diegene die contact opneemt met je IT-collega’s in Nederland en/of Duitsland waarbij je zorgt voor een adequate opvolging.
  • Diverse administratieve taken? Die horen er ook bij.

Vereisten

Wie ben jij?

  • Je hebt een grondige IT-kennis, verworven via een opleiding of ervaring.
  • Je beschikt over een goede kennis van de courante softwarepakketten. Kennis van Office 365 en Windows 10 is noodzakelijk.
  • In team werken vind je fijn, maar het schrikt je ook niet af om zelfstandig je werk tot een goed einde te brengen.
  • Je bent communicatief en helpt iedereen met de glimlach.
  • Je motivatie zorgt ervoor dat je steeds paraat staat, ook al duurt je werkdag dan eens wat langer.
  • De Franse, Engelse en uiteraard Nederlandse taal heb je vlot onder de knie.
  • Je rijbewijs B zal je zeker en vast nodig hebben om onze collega’s in Courcelles te bezoeken, alsook onze externe klanten.

Daarnaast zoeken we medewerkers die helemaal passen in het Conway-DNA
:

  • Vriendelijk:
    We zijn vriendelijk voor onze klanten en voor elkaar. We hebben respect voor iedereen. We werken open en constructief met elkaar samen.
  • Energiek:
    We starten elke dag met volle goesting. We motiveren en inspireren elkaar. We werken graag hard, maar altijd met een smile op ons gezicht.
  • Betrouwbaar:
    Onze klanten kunnen op ons rekenen. We staan klaar, elke dag opnieuw, om hen de best mogelijke service te bieden. We staan ook klaar voor elkaar en bieden onze collega’s hulp en ondersteuning waar nodig.

Waarom wij your most convenient employer zijn

  • Je komt terecht in een stabiele, groeiende en ambitieuze organisatie met oog voor de werknemers
  • Je wordt gestimuleerd in je eigen verdere ontwikkeling
  • Je bent geen nummer maar maakt deel uit van de Conway-familie

Heb je al spontaan zin mee om mee te bouwen aan het verdere succes van Conway?

Aarzel niet langer en reageer nu op deze vacature!

Hope to see you soon!